anchorΠλήρωμα

Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Crew, μεταβείτε στον ιστότοπο Seafy, εγγραφείτε και επιλέξτε την επιλογή "Πλήρωμα" και ακολουθήστε την καθοδηγούμενη διαδικασία για την επαλήθευση ως Πλήρωμα εισαγάγοντας τα προσωπικά σας στοιχεία.

Η επαλήθευση του λογαριασμού είναι υποχρεωτική για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των υπηρεσιών Seafy και για να επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας ως μέλος πληρώματος. Αυτή η διαδικασία μάς επιτρέπει να επικυρώσουμε τα δεδομένα σας και να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένες προσβάσεις, διασφαλίζοντας ότι μόνο αναγνωρισμένο προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση στις αποκλειστικές υπηρεσίες.

Για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση, είναι απαραίτητο να επιβεβαιώσετε τόσο τη διεύθυνση e-mail σας όσο και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Μπορείτε να εισαγάγετε πρώτα το ένα από τα δύο, με οποιαδήποτε σειρά προτιμάτε, αλλά και τα δύο είναι υποχρεωτικά για να προχωρήσετε.

Ναι, είναι απαραίτητο να διατηρήσετε και να θυμάστε τον κωδικό PIN που λάβατε μέσω e-mail, καθώς θα πρέπει να τον γνωστοποιήσετε στο desk του πλοίου για να ολοκληρώσετε την επικύρωση ως μέλος πληρώματος. Μόνο ο κωδικός που λαμβάνεται μέσω e-mail μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επικύρωση του λογαριασμού. Για οποιοδήποτε πρόσθετο πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Seafy μέσω των καναλιών που είναι διαθέσιμα στο Seafy.com.

Θα μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές τόσο από τον ιστότοπο Seafy.com όσο και από την αποκλειστική πύλη μόνο αφού ολοκληρωθεί η επαλήθευση του πληρώματος, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης στο desk του πλοίου. Χωρίς την τελική επικύρωση δεν θα είναι δυνατή η συνέχεια των αγορών.

Ναι, η επαλήθευση πρέπει να γίνει εκ νέου. Είναι υποχρεωτική για να προχωρήσετε στην αγορά και εξασφαλίζει ότι τα δεδομένα είναι ενημερωμένα και ακριβή.

Αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή σας στο Seafy, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης με έναν κωδικό PIN. Μεταβείτε στο Desk Reception του πλοίου, παρέχετε τον κωδικό PIN και τη διεύθυνση e-mail. Μόνο μετά την ενεργοποίηση θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες Seafy. Αν δεν λάβετε τον κωδικό, ελέγξτε τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της ζωντανής συνομιλίας.

Για να ξεκινήσετε, αρκεί να εγγραφείτε στο Seafy.com. Μετά την εγγραφή, θα οδηγηθείτε αυτόματα στη διαδικασία επαλήθευσης, η οποία θα σας καθοδηγήσει βήμα-βήμα μέχρι την ολοκλήρωση της επικύρωσης ως πλήρωμα. Αν είστε ήδη εγγεγραμμένοι, αρκεί να μεταβείτε στο προσωπικό σας προφίλ και να ξεκινήσετε την επαλήθευση ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται στο προφίλ.

Αφού εισαγάγετε το e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου σας, θα λάβετε δύο διαφορετικούς κωδικούς: έναν μέσω SMS και έναν μέσω e-mail. Θα πρέπει να εισαγάγετε και τους δύο στη σελίδα επαλήθευσης για να ολοκληρώσετε την online επαλήθευση. Ο κωδικός μέσω e-mail είναι ιδιαίτερα σημαντικός, καθώς θα ζητηθεί και κατά την τελική επαλήθευση στο desk του πλοίου.

Αφού εισαγάγετε σωστά και τους δύο κωδικούς, θα πρέπει να μεταβείτε στο desk του πλοίου και να γνωστοποιήσετε στον υπάλληλο τον κωδικό PIN που λάβατε μέσω e-mail. Αυτό το βήμα εξυπηρετεί για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την οριστική ολοκλήρωση της επαλήθευσης ως μέλος πληρώματος.

Η διαδικασία online απαιτεί μερικά λεπτά και η τελική επιβεβαίωση στο desk του πλοίου γίνεται αμέσως. Μόλις γνωστοποιήσετε το PIN στον υπάλληλο, η επαλήθευση του προφίλ σας ως πλήρωμα θα ολοκληρωθεί άμεσα, επιτρέποντάς σας να αποκτήσετε άμεσα πρόσβαση στις αποκλειστικές υπηρεσίες.

Αν δεν λαμβάνετε τους κωδικούς PIN επαλήθευσης, ελέγξτε πρώτα ότι η διεύθυνση e-mail και ο αριθμός τηλεφώνου που έχετε εισαγάγει είναι σωστοί. Αν τα στοιχεία είναι σωστά αλλά εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε τους κωδικούς, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα γράφοντας στο support@seafy.com ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας και όλων των επίσημων καναλιών που είναι διαθέσιμα στο Seafy.com. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει γρήγορα για να επιλύσει το πρόβλημα.

Αν ο κωδικός SMS δεν λειτουργεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Seafy μέσω όλων των καναλιών που υπάρχουν στο Seafy.com, όπου η ομάδα είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει.

Ναι, όλα τα δεδομένα που παρέχονται κατά τη διαδικασία επαλήθευσης υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας ως μέλος πληρώματος και για την εξασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στις υπηρεσίες Seafy. Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη και προστατεύονται από προηγμένα συστήματα ασφαλείας.

Τα μέλη του πληρώματος μπορούν να ενεργοποιήσουν τον κωδικό Wi-Fi τους εντός 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά από αυτήν την περίοδο, ο κωδικός δεν θα ισχύει πλέον και δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σύνδεση. Συνιστάται επομένως να τον ενεργοποιήσετε εντός των καθορισμένων χρονικών ορίων για να αποφύγετε προβλήματα χρήσης.

Μέσα στο προφίλ σας, στην ενότητα "Οι κωδικοί Wi-Fi μου", μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση κάθε κωδικού, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησης, της λήξης και της τρέχουσας χρήσης.

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τον κωδικό Wi-Fi σας, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Seafy μέσω όλων των καναλιών που είναι διαθέσιμα στο Seafy.com.

Αν πρέπει να αλλάξετε πλοίο, μεταβείτε στο desk του νέου πλοίου: το προσωπικό θα προχωρήσει στη μεταφορά του πακέτου σας στο νέο πλοίο χωρίς επιπλέον κόστος.

Μπορείτε να συσχετίσετε τον κωδικό Wi-Fi σας με έως τρεις διαφορετικές συσκευές, αλλά μόνο μία μπορεί να είναι συνδεδεμένη τη φορά.

Όχι, δεν είναι δυνατό ούτε επιτρεπτό να μοιράζεστε τον κωδικό Wi-Fi σας με άλλα άτομα. Ο κωδικός είναι αυστηρά προσωπικός και συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας.

Για να ενημερώσετε τον κωδικό σας, μπείτε στον λογαριασμό σας στο Seafy, μεταβείτε στην ενότητα "Προφίλ" ή "Ρυθμίσεις" και επιλέξτε "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης". Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ορίσετε έναν νέο κωδικό.

Αν δεν θυμάστε τον κωδικό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Σύνδεση" και επιλέξτε "Ξέχασα τον κωδικό μου". Θα λάβετε ένα e-mail με τις οδηγίες για να τον επαναφέρετε.

Η ισχύς των πακέτων Wi-Fi ποικίλλει ανάλογα με την ναυτιλιακή εταιρεία και τον τύπο του επιλεγμένου πακέτου. Για ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το κόστος, τη διάρκεια και τους όρους, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την ενότητα αγοράς που αφορά την εταιρεία με την οποία θα ταξιδέψετε.

Όλα τα κανάλια υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης επικοινωνίας, της φόρμας, της ζωντανής συνομιλίας και της υποστήριξης στο πλοίο, είναι διαθέσιμα στο Seafy.com. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει σε κάθε φάση της διαδικασίας επαλήθευσης ή σε περίπτωση ανάγκης.

Αν χρειάζεσαι υποστήριξη, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τη ζωντανή συνομιλία (live chat) στην ενότητα "Υποστήριξη", η οποία είναι η πιο γρήγορη μέθοδος για να λάβετε βοήθεια. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp στον αριθμό +39 33471464 ή να μας γράψετε e-mail στη διεύθυνση support@seafy.com. Ακόμα και όταν είστε σε πλοίο, η ζωντανή συνομιλία παραμένει η καλύτερη λύση για να λαμβάνετε υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο.